Leubat.com tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập hoặc mua sắm trên website. Chính sách này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ về cách thức thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam.

I. Phạm vi và mục đích thu thập thông tin

Trong quá trình sử dụng website Leubat.com, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết nhằm phục vụ việc đặt hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng.

Các thông tin được thu thập bao gồm:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Địa chỉ nhận hàng.
Các thông tin cần thiết khác liên quan đến đơn hàng (nếu có).

Đây là những thông tin bắt buộc để Leubat.com có thể:

Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng.
Giao hàng đến đúng người nhận.
Xác nhận thông tin thanh toán và đơn hàng.
Hỗ trợ bảo hành, đổi trả sản phẩm.
Giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng.
Gửi các thông báo liên quan đến đơn hàng hoặc dịch vụ.
Thông báo về chương trình ưu đãi, khuyến mại (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin).

Trong quá trình thanh toán, Leubat.com không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng, số thẻ thanh toán hoặc dữ liệu thanh toán của khách hàng trên hệ thống website.

II. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống của Leubat.com cho đến khi:

Khách hàng yêu cầu xóa thông tin.
Mục đích thu thập dữ liệu đã hoàn thành và không còn cần thiết phải lưu trữ theo quy định của pháp luật.

Trong suốt thời gian lưu trữ, dữ liệu khách hàng được bảo mật theo các quy định hiện hành.

III. Những cá nhân và tổ chức được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được tiếp cận bởi các đối tượng phục vụ trực tiếp cho quá trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ, bao gồm:

Bộ phận chăm sóc khách hàng.
Bộ phận bán hàng.
Bộ phận giao nhận.
Bộ phận kế toán (khi cần xử lý giao dịch).
Ban quản trị hệ thống của Leubat.com.

Ngoài các đối tượng nêu trên, thông tin chỉ được cung cấp trong các trường hợp:

Có sự đồng ý của khách hàng.
Theo yêu cầu bằng văn bản của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền như:
- Tòa án.
- Viện Kiểm sát.
- Cơ quan Công an.
- Các cơ quan có thẩm quyền khác theo quy định của pháp luật.

Leubat.com không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

IV. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH WINDTRIP

Mã số thuế: 0312924504
Địa chỉ: 108/25B Trần Quang Diệu, Phường 14, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 0938 65 81 61
Điện thoại: 0909 254 750
Thời gian làm việc: 08:00 – 21:00 (Thứ Hai đến Chủ Nhật)
Website: https://leubat.com

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc thu thập, xử lý hoặc bảo vệ dữ liệu cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ với Leubat.com qua hotline hoặc đến trực tiếp địa chỉ trên để được hỗ trợ.

V. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin khi có thay đổi.
Yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật.
Khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc không đúng với chính sách đã công bố.

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được Leubat.com tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

VI. Cam kết bảo mật thông tin

Leubat.com cam kết thực hiện đầy đủ các biện pháp cần thiết nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

Chúng tôi cam kết:

Chỉ thu thập thông tin khi cần thiết và phù hợp với mục đích sử dụng.
Không sử dụng thông tin trái với mục đích đã công bố.
Không mua bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin.
Thường xuyên rà soát và nâng cao các biện pháp bảo mật nhằm đảm bảo an toàn cho dữ liệu khách hàng.

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công hoặc phát sinh sự cố ngoài ý muốn dẫn đến nguy cơ ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, Leubat.com sẽ nhanh chóng thực hiện các biện pháp khắc phục, đồng thời thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng (nếu cần thiết) theo quy định của pháp luật.