Leubat.com luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và thuận tiện cho khách hàng trên toàn quốc. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng tận nơi đối với các sản phẩm lều cắm trại, nhà bạt, túi ngủ và phụ kiện lều trại khác thông qua nhiều hình thức vận chuyển phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.

Phạm vi giao hàng

Leubat.com nhận giao hàng:

  • Toàn bộ khu vực Hồ Chí Minh.
  • Tất cả các tỉnh, thành trên toàn quốc.

Khách hàng có thể lựa chọn hình thức giao hàng phù hợp với thời gian và nhu cầu sử dụng.

Chính sách giao hàng tại TP. Hồ Chí Minh

Đối với khách hàng tại TP.HCM, Leubat.com hỗ trợ 02 hình thức giao hàng.

1. Giao hàng tiêu chuẩn (1 – 3 ngày làm việc)

Sau khi xác nhận đơn hàng, Leubat.com sẽ tiến hành giao hàng trong khoảng 01 – 03 ngày làm việc.

Khách hàng chỉ cần thanh toán:

  • Giá trị đơn hàng.
  • Phí vận chuyển.

Phí giao hàng tham khảo: từ 30.000đ – 100.000đ/đơn, tùy theo:

  • Khoảng cách giao hàng.
  • Kích thước và trọng lượng sản phẩm.
  • Loại lều hoặc nhà bạt khách hàng đặt mua.

2. Giao hỏa tốc trong ngày

Nếu cần sản phẩm gấp để phục vụ chuyến đi hoặc sự kiện, khách hàng có thể lựa chọn dịch vụ giao hàng hỏa tốc thông qua:

  • GrabExpress
  • Ahamove
  • Các đơn vị giao hàng nhanh khác.

Với hình thức này:

  • Khách hàng thanh toán trước giá trị đơn hàng bằng hình thức chuyển khoản.
  • Phí vận chuyển do khách hàng thanh toán trực tiếp cho đơn vị giao hàng.

Chính sách giao hàng toàn quốc

Leubat.com hỗ trợ giao hàng đến tất cả các tỉnh thành thông qua hai hình thức sau.

1. Gửi qua nhà xe hoặc chành xe

Đây là phương thức phù hợp với các sản phẩm cồng kềnh như:

  • Lều cắm trại.
  • Nhà bạt.
  • Túi ngủ.
  • Phụ kiện lều trại.

Quy trình gửi hàng như sau:

Sau khi khách hàng chuyển khoản thanh toán, Leubat.com sẽ tiến hành gửi hàng đến nhà xe.

Đối với khu vực có nhà xe phổ biến

Nếu địa phương của bạn có các tuyến xe như:

  • Phương Trang
  • Thành Bưởi
  • Hải Vân
  • Và các nhà xe liên tỉnh khác

Leubat.com sẽ gửi hàng đến nhà xe. Khi hàng đến nơi, khách hàng chỉ cần đến văn phòng nhà xe để nhận hàng và thanh toán phí vận chuyển trực tiếp cho nhà xe.

Đối với khu vực không có tuyến xe phổ biến

Khách hàng chỉ cần cung cấp:

  • Tên nhà xe quen.
  • Số điện thoại nhà xe (nếu có).

Leubat.com sẽ chủ động liên hệ và gửi hàng theo thông tin khách hàng cung cấp.

2. Gửi qua bưu điện (COD)

Leubat.com cũng hỗ trợ giao hàng thông qua các đơn vị chuyển phát trên toàn quốc với hình thức thu hộ (COD).

Sau khi xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ đóng gói và gửi hàng.

Khi nhận hàng, khách hàng thanh toán:

  • Giá trị đơn hàng.
  • Phí vận chuyển.
  • Phí đóng gói (nếu có).

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển và khu vực nhận hàng.

Hình thức này không phù hợp nếu khách hàng cần nhận sản phẩm trong thời gian gấp.

Quy định kiểm tra hàng khi nhận

Đối với các đơn hàng giao theo hình thức COD qua bưu điện, khách hàng không được mở niêm phong để kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.

Lý do:

  • Tất cả sản phẩm đều là hàng mới, nguyên kiện từ nhà sản xuất.
  • Việc mở bao bì sẽ làm mất tình trạng nguyên hộp của sản phẩm và ảnh hưởng đến việc đổi trả.

Leubat.com khuyến khích khách hàng:

  • Tìm hiểu kỹ thông tin sản phẩm.
  • Đọc mô tả và thông số kỹ thuật.
  • Liên hệ tư vấn trước khi đặt hàng nếu còn bất kỳ thắc mắc nào.

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để khách hàng lựa chọn đúng sản phẩm phù hợp.

Xử lý khi sản phẩm có lỗi

Trong trường hợp sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, khách hàng vui lòng:

  • Chụp ảnh hoặc quay video rõ tình trạng sản phẩm.
  • Gửi phản hồi về Zalo hoặc Hotline: 0938 65 81 61.
  • Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.

Sau khi tiếp nhận thông tin, Leubat.com sẽ kiểm tra và đưa ra phương án xử lý phù hợp nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Sau thời hạn 24 giờ kể từ khi đơn hàng được giao thành công mà không nhận được phản hồi, sản phẩm sẽ được xem là đã được khách hàng kiểm tra và xác nhận đạt yêu cầu.

Lưu ý khi đặt hàng

Để quá trình giao nhận diễn ra nhanh chóng và chính xác, khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ nhận hàng chi tiết.
  • Số nhà.
  • Đường.
  • Phường/Xã.
  • Quận/Huyện.
  • Tỉnh/Thành phố.

Thông tin cần được khai báo đầy đủ, rõ ràng và chính xác.

Leubat.com có quyền từ chối xử lý đơn hàng nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận.

Cam kết của Leubat.com

Khi mua sắm tại Leubat.com, khách hàng sẽ được hưởng:

  • Giao hàng nhanh trên to%LS